最受欢迎的大型智能电视制造商之一是三星。他们有许多不同的型号，可以满足各种需求和口味。尽管他们的电视是由非常高的质量制成的，而且很少有任何严重的问题。然而，有时在这些电视的操作中会出现关键的错误，其中一个最常见的错误是ERROR 012
什么是三星电视错误代码012
当用户想在电视上运行、安装或更新一个应用程序时，会发生这个错误。由于互联网连接的问题，电视无法连接到智能中枢，应用程序面板变得无法操作。如果你有这样的问题，你可以求助于一些简单的修复方法，这可以帮助解决这个错误。
- 拔掉电视和路由器的插头，重新启动它们10-15分钟。
- 确保你的互联网连接是稳定的，并且在你的其他设备上一切正常。
- 尝试使用不同的热点（如用手机与移动网络共享互联网）。
- 检查网络设置，并按照电视附带的说明进行更改。
- 将路由器放在离电视机较近的地方，使它们之间没有障碍物阻挡信号。
为什么会出现ERROR 012
如果前面的步骤对解决问题没有帮助，你需要了解为什么可能会出现这个错误。造成这个错误的原因可能包括以下几点。
某一应用程序的失败
检查其他的应用程序，如果它们都能工作，而错误只发生在其中一个，那可能就是问题所在。你可以重新安装该应用程序，这应该有帮助。
- 在应用程序部分选择应用程序
- 按住 “工具 “按钮直到你看到菜单
- 点击 “重新安装“
DNS问题
此外，这种错误可能是由DNS的问题引起的，要解决这个问题，你需要改变电视的DNS地址，要做到这一点。
- 打开 “设置“
- 打开 “网络“
- 在 “网络状态 “部分选择 “IP设置“。
- 进入 “DNS设置“
- 在 “8.8.4.4 “或 “8.8.8.8 “框中输入谷歌DNS地址。
- 按 “完成“-“返回“-“确定 “接受修改
- 重新启动设备，检查是否仍然发生错误
智能集线器故障
智能集线器的运作也可能有一些问题，最常见的是由错误或错误设置造成的。首先，你需要确保电视已经在你的国家获得使用认证，否则，它的功能可能受到限制或被阻止。如果你的电视在你的国家有认证，你需要确保。
- 进入设置中的 “支持 “部分
- 选择 “自我诊断 “选项，在那里找到 “智能集线器重置”。
- 在密码栏中输入四个零
- 等到进程结束，打开应用程序窗格
- 接受设置
- 重新安装所需的应用程序
- 在这之后，012错误应该从你的三星电视上消失。
错误的电视设置
如果上述方法都没有帮助，你可以将电视重置为出厂设置，以避免再次出现这种错误。对于不同的三星电视型号，有不同的说明来重置你的电视。关于EEPROM的另一件事是所谓的深度重置。要做到这一点，你需要:
- 按下并按住机身上的电源按钮
- 等待设备重新启动
- 按遥控器上的同一个按钮10秒钟
- 在电视重新启动之前，不要释放它。
这将删除你电视上的所有数据，如果这是问题的原因，那么012号错误将消失。
糟糕的基带
出现这种错误的另一个原因可能是基带不良。设备应该自己更新它。要检查这一点，请进入 “菜单”-“支持”-“软件更新”-“在线”。如果电视找不到你需要的文件或无法连接到三星的服务器，请执行以下操作。
- 下载你的电视型号所需的最新基带
- 将它们下载到U盘中
- 把它插入你的三星电视
- 进入 “菜单“-“支持“-“软件更新“。
- 按 “USB更新“。
- 等到这个过程结束，你的智能电视将自动重新启动。